Politique de remboursement
Chez MangaSuki, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et remboursement :
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Droit de rétractation :
- Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
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Conditions de retour :
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et non endommagés, et accompagnés de leur emballage d'origine, des étiquettes intactes et de toute documentation associée.
- Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
- Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
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Processus de retour :
- Pour exercer votre droit de rétractation et organiser le retour de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@mangasuki.fr.
- Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre commande et organiser le remboursement ou l'échange du produit.
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Remboursement :
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le(s) produit(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai raisonnable.
- Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
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Contact :
- Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@mangasuki.fr.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Chez MangaSuki, votre satisfaction est notre priorité absolue.